더 세심한 관리를 위해,
방문 전에 확인해 주세요.
-
01소지품과 귀중품
현금·귀중품·전자기기 등은 방문 전에 직접 챙겨 주세요. 작업에 방해되는 가벼운 소지품은 고객 동의를 받아 구분해 보관합니다. 개인 가방을 임의로 열거나 내용물을 정리하지 않습니다.
-
02트렁크 청소 범위
트렁크는 접근 가능한 바닥과 틈을 기본 청소합니다. 무겁거나 부피가 큰 짐은 미리 비워 주세요. 많은 짐에 가려진 부분은 작업 전 설명을 드린 뒤 해당 부분의 청소가 제한될 수 있습니다. 세단과 SUV에 같은 원칙을 적용하며, 짐이 있다는 이유만으로 트렁크 전체를 제외하지 않습니다.
-
03콘솔·글로브박스 내부 제외
개인 물품 보호를 위해 센터 콘솔 수납함과 글로브박스 안쪽은 열거나 청소하지 않습니다. 콘솔 바깥 면과 접근 가능한 컵홀더는 선택한 코스 범위에 따라 관리합니다.
-
04차량의 특이 사항
도장·필름·내장재의 손상, 들뜸, 수리 이력, 추가 부착물과 전자장치는 차량을 맡기기 전에 알려 주세요. 손상 우려가 있는 부분은 상태를 확인하고 작업 방법과 범위를 먼저 안내합니다.
-
05추가 작업과 요금
심한 오염, 반려동물 털, 깊은 얼룩 등은 추가 작업이 필요할 수 있습니다. 작업 내용·추가 금액·예상 시간을 먼저 안내하고 고객이 동의한 뒤 진행합니다. 동의 없이 추가 요금을 부과하지 않습니다.
-
06카시트·향·전문 작업
카시트는 탈거 후 제조사 지침이 허용하는 소재·부위에 한해 스팀살균합니다. 직원이 재장착·체결 상태를 확인하며 고객도 출발 전 한 번 더 확인해 주세요. 고열 금지 부위에는 스팀을 사용하지 않습니다. 추가로 전할 내용은 예약 메모나 현장에서 말씀해 주세요. 시트 탈거, 깊은 얼룩 제거, 전문 코팅은 상품별 포함 범위를 확인해 주세요. 타이어 공기압 점검·보충과 워셔액 보충은 제공 항목에서 제외합니다.
-
07예약 변경·취소와 방문
일정 변경·취소는 가급적 하루 전, 늦어도 예약 3시간 전까지 점포에 연락해 주세요. 지각하는 경우 가능한 작업 범위와 일정을 다시 안내합니다. 당일 취소·미방문이 반복되면 사전 안내 후 예약이 제한될 수 있습니다. 수수료가 적용되는 상품은 결제 전에 별도로 안내합니다.
-
08시공 완료 확인과 불편 접수
차량을 인도받을 때 마무리 상태와 소지품을 함께 확인해 주세요. 불편한 점은 점포 또는 이용 이력의 시공 불편 접수로 알려 주시면 작업 기록과 사실관계를 확인해 처리 방법을 안내합니다. 안내문 확인 여부만으로 사업자의 책임을 일괄 제외하지 않습니다.